چراغ هایی که فقط با وعده روشن می‌شوند!

کافی است نگاهی کوتاه به پیام‌های منتشرشده در شبکه‌های اجتماعی مبارک‌شهر بیندازیم؛ تقریبا هر روز یکی از شهروندان از خاموشی چراغ‌های یک کوچه، خیابان یا محله گلایه دارد.

گاهی تصویر یک تیر چراغ برق خاموش منتشر می‌شود، گاهی اهالی یک محله از تاریکی مسیر رفت‌وآمد خود می‌نویسند و گاهی نیز نگرانی خانواده‌ها از عبور کودکان و سالمندان در معابر تاریک مطرح می‌شود.

این روند دیگر برای بسیاری از شهروندان به یک اتفاق عادی تبدیل شده؛ عادی شدن مشکلی که نباید عادی باشد.

چرخه تکراری شکایت، پیگیری و خاموشی دوباره

در بسیاری از موارد، پس از انتشار گلایه‌های مردمی، یکی از اعضای شورای اسلامی شهر نسبت به موضوع واکنش نشان داده و از پیگیری مشکل خبر می‌دهد.

پس از آن نیز اطلاع‌رسانی می‌شود که چراغ فلان کوچه یا محله اصلاح شده و مشکل برطرف شده است.

اما چند روز یا چند هفته بعد، دوباره همان داستان تکرار می‌شود؛ چراغی که قرار بود روشن بماند، دوباره خاموش می‌شود و شهروندان باید مسیر همیشگی اعتراض و پیگیری را از ابتدا طی کنند.

این وضعیت بیشتر شبیه یک سریال چندقسمتی است که پایان هر قسمت آن با جمله «در حال پیگیری است» تمام می‌شود، اما فصل بعدی آن با یک چراغ خاموش جدید آغاز می‌شود.

مسئله فقط یک لامپ سوخته نیست

شاید در نگاه اول خرابی یک چراغ روشنایی موضوع کوچکی به نظر برسد، اما روشنایی معابر ارتباط مستقیمی با امنیت، آرامش روانی شهروندان و کیفیت زندگی دارد.

کوچه‌های تاریک، به‌ویژه در ساعات شب، می‌توانند مشکلاتی برای عبور و مرور عابران، سالمندان، کودکان و بانوان ایجاد کنند.

همچنین روشنایی مناسب یکی از ابتدایی‌ترین خدمات شهری محسوب می‌شود و انتظار مردم این است که مشکلات مربوط به آن با یک برنامه مشخص و پایدار حل شود، نه اینکه هر بار پس از انتشار یک گلایه در فضای مجازی، به شکل موقت مورد توجه قرار گیرد.

ضرورت یک راهکار اساسی به جای تعمیرات مقطعی

تکرار چندباره خرابی چراغ‌ها نشان می‌دهد که شاید مشکل تنها تعویض یک لامپ یا تعمیر یک چراغ نیست، بلکه نیاز به بررسی اساسی شبکه روشنایی، فرسودگی تجهیزات، نحوه نگهداری و برنامه منظم بازدید از معابر وجود دارد.

شهروندان انتظار دارند مجموعه مدیریت شهری و دستگاه‌های مسئول، به جای واکنش به هر گلایه، یک سامانه یا برنامه مشخص برای شناسایی و رفع مشکلات روشنایی معابر ایجاد کنند تا قبل از خاموش شدن چراغ‌ها، مشکل شناسایی و برطرف شود.

پایان یک طنز تلخ شهری

چراغ‌های خاموش مبارک‌شهر شاید در ظاهر فقط چند تیر چراغ برق باشند، اما پشت هر چراغ خاموش، گلایه یک خانواده، نگرانی یک شهروند و انتظار برای انجام یک خدمت ساده شهری وجود دارد.

امید است روزی برسد که اخبار مربوط به روشن شدن چراغ‌های معابر، به جای اینکه خبر رفع یک مشکل تکراری باشد، تنها گزارشی از توسعه و بهبود زیرساخت‌های شهری باشد.