مدیران اداراتی که پاسخگویی مناسبی نسبت به مطالبات مردم ندارند توبیخ و در صورت تکرار عزل شوند
به گزارش مبارک‌شهرنیوز، طی چند ماه گذشته، اهالی مبارک شهر و برخی از اعضای شورای شهر بارها پیگیر تعویض لامپهای خراب در معابر اصلی و فرعی شهر از اداره برق شهرستان شده اند، اما متأسفانه این پیگیری‌ها تا امروز بی‌نتیجه مانده است. خرابی و خاموشی لامپهای معابر در خیابان‌های امام، ۱۲ متری مسجد جامع، شهریار و شهید حیدری و کوچه های شهریار، نبوت ۲، اندیشه و سعدی، نه تنها باعث ایجاد نارضایتی شده، بلکه امنیت محیط را نیز به خطر انداخته است. نقاط تاریک و کم‌نور در این مناطق می‌تواند به افزایش خطر وقوع جرم و همچنین مشکلات تردد در شب منجر شود، امری که مسئولان مربوطه نباید از کنار آن به سادگی عبور کنند.
متأسفانه، بی‌توجهی برخی از مسئولین ادارات شهرستان ملکان نسبت به مسائل و مشکلات مردم و مراجعین، به امری متداول و روزمره تبدیل شده است. چنین وضعیتی را میتوان به عدم نظارت و کنترل درونی ادارات و همچنین ضعف در حس مسئولیت پذیری و پاسخگویی به مردم مربوط دانست. عدم وجود سیستم‌های نظارتی کارآمد و بی توجهی نهادهای نظارتی بر ارزیابی مستمر عملکرد مدیران و کارکنان باعث میشود که شاهد بی مسئولیتی های بسیاری در ادارات شهرستان باشیم. این مسئله مهم به مرور زمان باعث کاهش اعتماد عمومی به ادارات و به موازات آن باعث آسیب دیدن وجهه عمومی کل نظام در نزد افکار عمومی خواهد شد.
برای حل این معضل و اطمینان از انجام صحیح کارها و وظایف محول شده از سوی مدیران و کارکنان، پیشنهاد میشود تا سازوکارهای لازم برای نظارت بر عملکرد ادارات بهبود یابد تا افرادی که در انجام وظایف خود کوتاهی می‌کنند شناسایی شوند. همچنین، میتوان در مواردی که بی‌توجهی به مشکلات مردم به شکل مداوم تکرار میشود، از ابزارهای قانونی مانند توبیخ و حتی عزل استفاده کرد. این برخوردهای قانونی نه تنها زمینه‌ساز افزایش کارآمدی و پاسخگویی ادارات خواهد شد، بلکه به مردم اطمینان خواهد داد که مطالبات آن‌ها بدون نتیجه باقی نمی‌ماند.
در نهایت تاکید میگردد که لازم است دستگاه‌های مسئول با جدیت بیشتری در قبال نیازهای مردم پاسخ‌گو بوده و نسبت به مسائل اولویت‌دار جامعه مانند تامین روشنایی معابر که از ابتدایی‌ترین خدمات شهری میباشد از سهل انگاری کردن دوری نمایند. این امر می‌تواند گام مهمی در افزایش سطح امنیت و رضایت عمومی در بین مردم مبارک‌شهر باشد.